Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang mbi123 untuk Akaun Anda

Kami telah menyusun semua terma perkhidmatan, dasar privasi, dan keperluan akaun di satu tempat supaya anda boleh memahami hak dan tanggungjawab anda dengan jelas.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi TersediaSyarat Akaun PenuhHak Pengguna DijaminBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Perkhidmatan dan Had Bidang Kuasa

mbi123 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform mbi123 tertakluk kepada terma yang ditetapkan dan hanya sah di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan akses sedemikian. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda berada di kawasan yang dibenarkan dan berusia yang layak mengikut perundangan setempat. Semua transaksi kewangan melalui Touch

1
'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat penyedia bayaran masing-masing di samping terma mbi123. Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila masa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi akaun. Pastikan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk mendapatkan versi terkini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma perkhidmatan, permintaan data peribadi, atau sebarang isu berkaitan dasar akaun, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi, atau permohonan pemadaman data melalui e-mel rasmi kami. Kami akan membalas dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja.

Live Chat Langsung Sembang terus dengan ejen sokongan kami yang boleh mengarahkan pertanyaan undang-undang kepada bahagian yang sesuai. Tersedia setiap hari dari jam 9 pagi hingga 11 malam.

Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam akaun anda untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan atau mengemukakan permohonan pemadaman mengikut hak yang ditetapkan dalam dasar privasi kami.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun

Kami mengamalkan piawaian keselamatan data yang ketat untuk melindungi maklumat akaun anda, daripada penyulitan data semasa transaksi Touch 'n Go dan FPX hinggalah kepada kawalan akses dalaman yang…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa setiap sesi, termasuk semua transaksi melalui GrabPay, Boost dan…

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman akaun anda.

Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan tempatan.

Akses Akaun Selamat

Kami menggunakan pengesahan dua faktor untuk semua log masuk akaun baharu dan memantau aktiviti yang mencurigakan secara berterusan bagi melindungi…

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda.

Pegawai Perlindungan Data

mbi123 melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi keperluan undang-undang yang berkuat kuasa di…

Soalan Lazim Mengenai Dasar dan Hak Akaun

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, privasi data, dan hak akaun anda di mbi123. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami secara langsung.

Kami mengumpulkan maklumat pendaftaran seperti nama, e-mel, dan nombor telefon, serta data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi memenuhi keperluan pengesahan akaun dan pematuhan undang-undang setempat.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan. Hantar permohonan melalui borang dalam akaun atau e-mel sokongan kami, dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Kemukakan permohonan pemadaman melalui e-mel atau borang permintaan data di dalam akaun anda. Setelah disahkan, data akan dipadam mengikut garis masa yang ditetapkan oleh undang-undang penyimpanan rekod tempatan yang berkuat kuasa.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian data hanya berlaku dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX yang diperlukan untuk memproses transaksi, dan dengan pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang.

mbi123 hanya tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada perkhidmatan sedemikian. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi perundangan yang berkuat kuasa di lokasi anda.

Sebarang pertikaian akan diselesaikan melalui proses dalaman kami terlebih dahulu. Jika penyelesaian tidak dicapai, kedua-dua pihak boleh merujuk kepada mekanisme penyelesaian pertikaian yang dipersetujui mengikut bidang kuasa yang ditetapkan dalam terma perkhidmatan kami.

Kami mengkaji terma kami secara berkala dan akan memaklumkan anda melalui notifikasi akaun atau e-mel sekiranya ada perubahan material. Penggunaan berterusan platform selepas notifikasi dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Rangka Undang-Undang mbi123 untuk Akaun Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang

Cara Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Penyimpanan Data

Akses Akaun Selamat

Permohonan Perubahan Data

Pegawai Perlindungan Data

Soalan Lazim Mengenai Dasar dan Hak Akaun

01 Apakah data peribadi yang mbi123 kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan data yang anda simpan tentang saya?

03 Bagaimana cara meminta pemadaman data akaun saya?

04 Adakah mbi123 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Di wilayah mana mbi123 boleh diakses secara sah?

06 Bagaimana mbi123 mengendalikan pertikaian berkaitan terma perkhidmatan?

07 Berapa kerap terma perkhidmatan mbi123 dikemaskini?

Halaman Berkaitan